CONDICIONES DE SERVICIO · MARCO CONTRACTUAL

Términos y Condiciones

Términos y condiciones de servicio de Sian Ka'an Worldwide Logistics S.C., incluyendo la limitación de responsabilidad de los estimadores logísticos y calculadoras en línea.

Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Acreditación OEA, BASC y SAT
MARCO JURÍDICO FEDERAL 100% VIGENTE

CÓDIGO MERCANTIL

Regulaciones mercantiles y de transporte multimodal vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

Jurisdicción: Cuautitlán Izcalli, Méx.
Resolución: < 48 hrs hábiles
Canal Oficial: pricing@siankaanwwlogistics.com
SECCIÓN 01 · CONSENTIMIENTO CONTRACTUAL

1. Aceptación de los términos

El acceso, navegación o utilización del sitio web siankaanwwlogistics.com, así como la solicitud formal o informal de cotizaciones y la contratación de servicios logísticos, aduanales, de transporte o almacenaje con Sian Ka'an Worldwide Logistics S.C., implica la adhesión y aceptación plena, incondicional e irrevocable de la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.

Si el usuario o cliente no estuviese conforme con las disposiciones aquí estipuladas, deberá abstenerse de utilizar el portal web y abstenerse de operar con las herramientas en línea y los canales de cotización de la empresa.

Capacidad Legal: Al hacer uso de este sitio, el usuario manifiesta bajo protesta de decir verdad ser mayor de edad con plena capacidad de ejercicio, o en su defecto, representar válidamente a la persona moral solicitante con facultades legales suficientes.

SECCIÓN 02 · HERRAMIENTAS DIGITALES Y COTIZADORES

2. Naturaleza de las cotizaciones y estimadores

Las herramientas digitales puestas a disposición de los usuarios en el portal —incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa la calculadora de peso volumétrico, simuladores de fletes, estimadores arancelarios e indicadores de tiempos de tránsito— poseen un carácter estrictamente informativo, preliminar y referencial.

Bajo ninguna circunstancia los resultados generados por dichas herramientas constituirán una oferta vinculante ni un contrato de flete definitivo para Sian Ka'an Worldwide Logistics S.C.

Estimador en Línea
  • Valores puramente referenciales.
  • No contempla recargos portuarios variables.
  • Sujeto a disponibilidad de espacio y equipo.
Cotización Formal Escrita
  • Emitida por un ejecutivo comercial oficial.
  • Incluye folio único, vigencia expresa e INCOTERM.
  • Instrumento jurídicamente vinculante para ambas partes.

* Toda cotización comercial formal quedará supeditada a la confirmación fehaciente por escrito de tarifas por parte de las navieras, aerolíneas o transportistas terrestres en la fecha de reserva (booking).

SECCIÓN 03 · RESPONSABILIDAD MERCANTIL

3. Limitación de responsabilidad

Sian Ka'an Worldwide Logistics S.C. no asume responsabilidad patrimonial, civil o comercial respecto a diferencias pecuniarias resultantes entre los cálculos simulados en el portal y los montos finales consignados en el CFDI definitivo y la cuenta de gastos aduanal.

Asimismo, la compañía queda exenta de responsabilidad por demoras, mermas, cancelaciones o siniestros derivados de eventos de caso fortuito o fuerza mayor, tales como:

A Congestión y huelgas portuarias o terminales
B Reconocimientos aduaneros intrusivos (Rojo)
C Climatología severa o cierres de navegación
D Actos de autoridad fiscal, militar o judicial
Régimen de Convenios Internacionales: La responsabilidad por daños o averías a la carga en tránsito se regirá taxativamente por las Reglas de La Haya-Visby (marítimo), el Convenio de Varsovia / Montreal (aéreo) y la Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal (terrestre), recomendando expresamente la contratación de una póliza de seguro de mercancías puerta a puerta.
SECCIÓN 04 · COMPLIANCE ADUANAL

4. Obligaciones del cliente

El cliente garantiza la absoluta exactitud, autenticidad, legalidad y veracidad de la información técnica, física y documental suministrada a través de nuestros sistemas o correos institucionales.

Constituyen obligaciones esenciales e inexcusables del cliente:

04.1

Clasificación Arancelaria y Ficha Técnica: Proporcionar la información veraz de la naturaleza de la mercancía, peso bruto, dimensiones reales, embalaje y certificados de origen aplicables.

04.2

Complemento Carta Porte 3.1: Aportar en tiempo y forma todos los nodos requeridos por el SAT (origen, destino intermedio, RFC fiscal y clave de producto/servicio SAT) con anterioridad a la recogida de carga.

04.3

Cumplimiento de NOMs y Regulaciones: Responder administrativa y económicamente por la falta de etiquetado o infracciones a las Normas Oficiales Mexicanas (NOM-050, NOM-024, etc.) aplicables a la importación.

SECCIÓN 05 · DERECHOS RESERVADOS

5. Propiedad intelectual

Todas las marcas, isotipos, códigos fuente, interfaces, algoritmos de cálculo, bases de datos y contenidos visuales albergados en este sitio web son propiedad exclusiva de Sian Ka'an Worldwide Logistics S.C. o de sus legítimos licenciantes, encontrándose plenamente protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor de México.

Queda estrictamente prohibida su reproducción parcial o total, ingeniería inversa, extracción sistematizada o uso comercial no autorizado expresamente por escrito.

SECCIÓN 06 · JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

6. Legislación aplicable

Para la interpretación, cumplimiento, exigibilidad y resolución de cualquier controversia emanada de los presentes Términos y Condiciones o de la prestación de servicios logísticos, las partes se someten de manera expresa e irrestricta a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.

Asimismo, acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en el Estado de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o competencia territorial que pudiere corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

Tribunales Judiciales Correspondientes al Municipio de Cuautitlán Izcalli, Estado de México.
CONSULTAS CONTRACTUALES Y FLETES

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